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FAQ / サービス全般に関して

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見積り・注文について

誰でも購入できますか?

代理店はありますか?

電話でも注文はできますか?

注文はどのようにすればよいですか?

見積依頼時の注意事項はありますか?

納期の指定はどこまで可能ですか?

見積日より1か月以内の日にち指定が可能です。
商品の加工等により、最短での納期には時間を要する場合がございます。
お急ぎでご購入される際は、予め納期に余裕を持ってご依頼下さい。
FAQ:急ぎで翌日届けてほしいのですが、可能ですか?

商品の取り置きについては、下記をご確認ください。
FAQ:商品の取り置き

商品の取り置きはできますか?

支払いはどのようにすればよいですか?

カタログの注文はどのようにすればよいですか?

タイルの割り付け、枚数算出をしてもらうことは可能ですか?



配送について

配送料はかかりますか?

急ぎなので翌日届けてほしいのですが、可能ですか?

バスタブ、洗面器、タイルなどの重量物の納品は車上渡しですか?

納品先に車両規制がある場合はどうすればいいですか?

磁器質タイルの分納とは何ですか?

フローリングの納期はどれくらいかかりますか?

フローリングの配送は現場まで可能ですか?

倉庫に直接商品を取りに行く事は可能ですか?



キャンセル・返品交換について

注文後の返品、変更、キャンセルは可能ですか?

商品が破損していた場合は対応してくれますか?



アフターサービスについて

メンテナンス依頼の受付窓口はどこですか?

どんなプランがありますか?

メンテナンス依頼は、どのような手順で進行しますか?

受付から完了までどれくらい時間がかかりますか?

どの地域でもメンテナンス対応可能ですか?

メンテナンス部品は保管していますか?



その他

商品を見ることはできますか?

商品の使い方について知りたい

Jw_cadのデータはありますか?

タイルのサンプルはありますか?

どこで生産されていますか?

保証書は発行していますか?

保証期間は何年ですか?

在庫はどれくらいありますか?

在庫が無い場合は、どれくらいで入荷されますか?

WEBカタログはありますか?