About Fonte Trading
※ご利用前に必ずお読みください。
お客様が、フォンテトレーディング株式会社（以下「当社」といいます）と各種取引を行う場合は、お客様が本規約を確認し、同意したものとして取扱います。
第1条 取引における一般原則
１ 当社においては、当社見積書にしたがったお客様からの発注書に対し、当社が注文請書を発送し、お客様に届いたときをもって契約の成立とし、商品の確保、出荷作業を行います。見積書をお渡しした時点では、在庫数量に変動があるため、在庫不足のため出荷することができないという可能性が存在することを予めご了承ください。
２ お客様が、見積もり時に商品の取り置きを希望される場合は、取引商品額が100万円以上（税別）の場合に限り承ります。商品代の全額を前受けさせて頂くものとし、当社が入金を確認後、取り置きをいたします。予定数の発注をいただいた場合には、売買代金に充当しますが、予定数の発注がない場合は、50%の割合による金額が違約金として没収となります。取り置き期間は原則として３か月間とさせていただきます。
３ 初めてのお取引の場合には、原則として納品前に売買代金をお支払いいただきます。
４ すでに当社と取引のあるお客様でも、当社に対し、未払い代金がある場合は、新たな注文をお受けできません。
５ 代金支払いは、注文請書に記載の支払期日までに、当社指定口座に送金してお支払いください。約束手形・小切手による支払いはお受けしておりません。
６ 前項の支払いが遅延した場合、年１４％の割合による遅延損害金が発生します。
第2条 出荷・配送
１ 当社は、納期までにお客様ご指定の場所に商品を納品します。お客様は、納品後3日以内に数量及び品質を検査するものとします。納品後3日を超えて異議がない場合は、当社は、良品を数量どおり納品したものと見なします。
２ 天候不順、災害、交通事情の悪化、あるいは戦争、紛争、政情不安定、ストライキ等の不可抗力により、商品の到着、発送スケジュールが変更となる可能性があります。当社は可能な限り、お客様がご希望される納期を実現させる手段を講じますが、このような不可抗力の場合には、納品の遅延が生じることがあります。この場合、当社は遅延の責任を負いません。
第3条 返品・交換・キャンセル
１ 当社でご購入いただいた商品の返品・交換は、商品の汚破損・不良およびその他瑕疵がある場合に限ります。
２ 前項の場合、お客様において、実物あるいは瑕疵が確認できる写真等を当社が確認できることを条件とします。
３ 納品後、３日を超えて返品・交換を請求できるのは、前条１項の検査で確認しえなかった隠れた瑕疵がある場合に限ります。
４ 前３条に定めるもののほか、返品・交換その他キャンセルはお受けしておりません。念のため、次のケースもキャンセルはお受けできませんので、ご確認ください。
・届いた商品がカタログのイメージと違う。
・注文する商品（数量）を間違えた。
・使用する商品が変更になった。
・各商品固有の色幅や基準範囲内でのサイズ寸法の誤差、ロット違いの色・サイズの差
５ 商品の受け取りを拒絶された場合も、納品されたものとみなし、商品代金はお支払いいただきます。
６ 前５項にかかわらず、納品前のキャンセルについては、一切お受けできません。
第4条 責任範囲の明示
１ 当社は、販売した商品自体の瑕疵、不具合について責任を有していますが、施工については責任を有しません。
２ 施工方法については、ウェブサイトに表示、またはお客様からの問い合わせに基づいてお電話、FAX、電子メールにて開示する場合がありますが、当社が開示する施工方法は、当社が過去の実績と経験において問題が生じなかった方法ではありますが、全ての施工現場に適合するという保証を与えるものではありません。
３ 商品の瑕疵が施工前に生じていたものか、施工後に生じたものか判然としない場合において、施工前にすでに存在した隠れた瑕疵であることが客観的に明らかになった場合に限り、当社は、前条の返品・交換に応じることとします。
４ 前項において、瑕疵の調査に費用が生じる場合は、お客様の負担となりますので、予めご了承ください。
第5条 免責及び責任
１ 当社は、商品の隠れた瑕疵に対する損害賠償については、返品・返金あるいは交換と通常の交換に要する費用（当社が推奨する一般的な取付け方法による交換費用）のみを負担するものとし、それ以外の一切の間接損害、特別損害、機会損失、あるいは逸失利益について責任を負いません。
２ 当社は、取扱説明書において、商品ごとの品質保証期間を定めます。この期間に限り、当社は、商品の交換に応じるものとします。この場合の取り付け費用は、お客様の負担とします。
３ 品質保証の対象となる製品が製造・販売中止などの事情により、販売が終了している場合は、当社が指定する同等の代替製品と交換します。
４ 前２条の品質保証による交換については、施工不良や相当でない使用方法によって瑕疵や不具合が生じた場合は、対象となりません。
第6条 休業日
当社の休業日は土日祝日、年末年始その他当社が設定した休日となります。休日につきましては、事前にウェブサイト上に表示するなどして、事前にその旨を告知するように努めます。休日につきましては、労働基準法その他法令遵守のため、当社による作業ができないほか連絡が取れないことをご了承ください。
第7条 掲載された情報の最新性について
当社がウェブサイト、カタログ、およびその他の発行物に掲載する商品については、最新のものであるよう努めますが、差し替えに要する期間においては一部商品について最新でない場合がありますので、お問い合わせください。
第8条 個人情報について
当社はお客様からお預りした個人情報について以下のとおり取り扱い、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払います。
１.個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、サンプル、見積書等の送付、商品のご注文、ご注文いただいた商品の配送、代金の決済、お取引に必要な各種のご連絡、お問い合わせ、商品お届け後のアフターサービス、カタログ・電子メールの送付、各種マーケティングのデータ分析などに利用させていただきます。
２.当社がお預りする個人情報
当社がお預りする個人情報は以下のとおりです。
お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、業種、各種会員属性、商品のお届け先、取引銀行の金融・信用に関する情報、その他当社との取引（有償・無償を問わない）に際し、お客様から当社に対して示された情報のうち、特定の個人を識別することができる情報。電話帳、住宅地図などで一般に公表されているお名前、ご住所、電話番号など。これらの個人情報は、当社のウェブサイト上に配置されている各種のお問い合わせフォーム、事務所への来場、お客様からのお電話、FAX、電子メール等によって、当社が提供するサービスを依頼されるときに取得されます。
３.適切な管理
当社は、従業者に対する教育、内部統制の充実、個人情報への不正アクセスや紛失、破壊改ざん及び漏洩等の予防に努め、継続的かつ恒常的な是正を図り、お客様の情報の保護強化に努めます。
４.個人情報の委託
当社は、お客様へのサービスのために必要な業務の一部を他社に委託することがあります。当該委託業務には、商品の配送はもとより、カタログ、サンプル、各種ご案内の発送などが含まれます。当該委託先は、委託業務に必要な範囲内で個人情報を利用しますが、その範囲を超えて利用することはありません。委託先については、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、継続的に必要かつ適切な監督を行います。お客様からお預かりした個人情報を前述した業務の委託先以外に第三者に提供することはありません。名簿業者や同業他社など、上記以外の第三者に対して貸与・売却、またはこれに類する行為の一切をいたしません。
５.個人情報の開示請求・訂正・削除
お客様からお預りした個人情報は、お客様からの請求に基づき、かつ請求の内容が「個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)」第二十五条の規定に該当しない場合は、当社がお預りした個人情報を開示・訂正・削除いたします。お客様からの請求はお電話、FAX、メール、書面にて承ります。その際、お問い合わせいただいた方が本人であるかどうかを確認させていただくとともに、どのような手段、タイミングで個人情報を登録されたかを確認させていただきます。開示等の対象範囲は、法律で定める個人情報のうち、当社が現に保有しているもののみとします。お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料がかかります。開示方法は、お客様が希望される方法にて対応させていただきますが、郵送による開示を希望される場合は、手数料とは別に郵送料の実費を請求させていただきます。開示等のご請求先およびお問い合わせ先・個人情報に関する苦情の申出先は下記のとおりです。
〒791-0112
愛媛県松山市下伊台町1309-100
フォンテトレーディング株式会社
TEL：03-6417-3557
FAX：03-6417-3552
E-mail：info@fonte-trading.com
下記のいずれかに該当する場合、不開示とさせていただきます。この場合、不開示とした理由をお伝えいたします。
・ご本人からの申請であることを確認ができない場合
・代理人による申請の場合において、適切な代理権を確認することができない場合
・お客様からいただいた情報で、当社において個人情報の特定が不可能な場合
・開示をご請求いただいた個人情報が法に規定する「保有個人データ」に該当しない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
なお、開示・訂正・削除の請求のためにお客様に示された個人情報は、本人確認、登録されている個人情報との照合など、開示等のご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱い、回答の終了後は遅滞なく削除いたします。
第9条 管轄裁判所
本取引規約のもとで生じる、またはこれに関するすべての事項に関して訴訟等の必要が生じた場合は、松山地方裁判所を管轄裁判所とします。
2022年6月1日改定
